ISO 9001

ISO 9001

인증서비스
인증표준
ISO 9001

ISO 9001 (품질경영시스템) 인증 제도란?

국제표준화 기구(ISO : International Organization for Standardization)에서 제정한 품질경영에 관한 표준으로 조직이 제품 또는 서비스 품질을 지속적으로 개선하여 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있는 능력을 보유하고 있음을 국제적으로 인정받기 위해 갖추어야 할 요구사항입니다.
기업 전반에 대한 총제적인 품질 향상을 통하여 경쟁력 우위를 확보하고 고객만족 향상 및 조직 경쟁력 제고를 통해 조직의 장기적인 성장·발전을 추구하는 제도입니다.

필요성

국내외 환경변화에 능동적, 효율적 대비 수단
고객의 인증 요구 대응
합리적이고 효율적인 경영시스템 구축
경영시스템의 개선 강화
생산성 제고
국제, 국내시장 진출 확대
제조물 책임(PL) 제도 대비

기대효과

기술축적과 원가절감으로 기업의 매출과 이익증대
경영시스템의 객관적 검증으로 회사 이미지 제고, 신뢰감 향상
경영체질의 개선으로 기업경쟁력 강화
경영시스템의 국제화로 외부환경 변화에 신속대응
결함 예방, 낭비적 요소 제거 및 지속적 개선을 통하여 고객만족

기본모델

Plan(계획) : 고객요구사항 및 조직의 방침에 따라 결과를 도출하는데 필요한 목표 및 프로세스를 수립
Do(실행) : 프로세스의 실행
Check(검토) : 방침, 목표 및 제품; 요구사항과 관련된 프로세스 및 제품을 모니터링하고 측정하여 결과를 보고
Act(조치) : 프로세스 성과를 지속적으로 개선하기 위하여 조치를 취함

표준 요구사항의 구성

적용범위

인용표준

용어와 정의

조직생활
- 4.1 조직과 조직상황의 이해
- 4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해
- 4.3 품질경영시스템 적용범위 결정
- 4.4 품질경영시스템과 그 프로세스

리더십
- 5.1 리더십과 의지표명
- 5.2 방침
- 5.3 조직의 역할, 책임 및 권한

기획
- 6.1 리스크와 기회를 다루는 조치
- 6.2 품질목표와 품질목표 달성 기획
- 6.3 변경의 기획

지원
- 7.1 자원
- 7.2 역량/적격성
- 7.3 인식
- 7.4 의사소통
- 7.5 문서화된 정보

운용
- 8.1 운용 기획 및 관리
- 8.2 제품 및 서비스 요구사항
- 8.3 제품 및 서비스의 설계와 개발
- 8.4 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리
- 8.5 생산 및 서비스 제공
- 8.6 제품 및 서비스의 불출/출시(release)
- 8.7 부적합 출력/산출물(output)의 관리

성과평가
- 9.1 모니터링, 측정, 분석 및 평가
- 9.2 내부심사
- 9.3 경영검토/경영평가(management review)

개선
- 10.1 일반사항
- 10.2 부적합 및 시정조치
- 10.3 지속적 개선

인증수행범위

01. 농업, 임업 및 어업
03. 음식료 및 담배 제조업
04. 섬유 및 섬유제품 제조업
05. 가죽 및 가죽제품 제조업
06. 목재 및 목재제품 제조업
07. 펄프, 종이 및 종이제품 제조업
10. 코크스, 연탄 및 석유정제품 제조업
12. 화학물질, 화학제품 및 화학섬유
제조업
14. 고무제품 및 플라스틱제품 제조업
15. 비금속 광물제품 제조업
16. 콘크리트, 시멘트, 석회, 및 플라스터 등 제조업
17. 1차 금속 및 금속가공제품 제조업
18. 기계 및 장비 제조업
19. 전기기기 및 광학기기 제조업
20. 조선업
22. 기타 운송장비 제조업
23. 기타 제조업
24. 재생업
25. 전기 공급업
26. 연료용 가스 공급업
27. 수도 및 증기 공급업
28. 건설업
29. 도소매업, 자동차 및 모터사이클 수리업, 개인 및 가정용품 수리업
30. 숙박업, 음식점업 및 주점업
31. 운송업, 창고업 및 통신업
32. 금융업, 보험업, 부동산업 및 임대업
33. 정보기술업
34. 전문, 과학 및 기술 서비스업
35. 기타서비스업
36. 공공행정
37. 교육 서비스업
39. 기타 사회 서비스업

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